Rétractation et retour

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Si vous avez commandé en tant qu’invité ou si vous ne souhaitez pas utiliser de compte client, vous pouvez annuler votre commande via le formulaire ci-dessous. Vous pouvez également répondre directement à l’e-mail de confirmation de commande.

Veuillez indiquer dans le formulaire, dans la mesure du possible, votre numéro de commande, votre nom et l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé commande. Cela nous permettra d'identifier plus rapidement votre commande.

La rétractation est possible sans justification. Le délai légal de rétractation est de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. De plus, nous proposons à titre volontaire une possibilité de retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise.

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