Derecho de desistimiento y devolución
¿Desea cancelar su pedido o solicitar una devolución?
Si dispone de una cuenta de cliente, puede acceder a su pedido directamente desde dicha cuenta e iniciar allí el proceso de desistimiento o devolución.
Si ha realizado el pedido como invitado o no desea utilizar una cuenta de cliente, puede cancelar su pedido a través del siguiente formulario. También puede responder directamente al correo electrónico de confirmación del pedido.
Por favor, indique en el formulario, en la medida de lo posible, su número de pedido, su nombre y la dirección de correo electrónico con la que realizó el pedido. De este modo, podremos localizar su pedido más rápidamente.
La cancelación es posible incluso sin indicar los motivos. El plazo legal de cancelación es de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Además, ofrecemos de forma voluntaria la posibilidad de devolver la mercancía en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la misma.
